奇怪的进程号

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我们为了防止一个用户在ＬＯＧＩＮ时开很多窗口，从而影响系统负载。

就设定了一个ＩＰ只能ＬＯＧＩＮ一个窗口。

问题：如果用户名非正常退出系统。那么他的进程号还在系统中。

我们就要将这个进程杀死，这个用户才能再次访问系统。

可有时候，用户在不能登录时告诉我他的ＩＰ，我用Ｗ命令看不到这个进程的ＰＩＤ，用ＦＩＮＧＥＲ能看到，却用ＫＩＬＬ命令杀不掉。

不知道这是为什么？

如果重启主机的话，所有的这样的进程就都没有了。

不知道这是为什么？

另外，有很多以？开头的死进程。不知道是什么原因造成的。

有没有高手，可以告诉俺怎么了解进程的网上资料。谢谢了